Sıkça Sorulan Sorular

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
MobileTeknik.com’dan ürün satın alabilmek için üye olmak zorunda değilsiniz. Siparişiniz için sizden Ad-Soyad, E-Posta adresi ve Telefon numarası istenmektedir. Verdiğiniz iletişim bilgileri siparişinizde oluşabilecek sorunlar nedeniyle size yapılacak olan geri dönüşlerde kullanılmaktadır.

Siparişim hangi kargo ile gelecek?
Siparişleriniz Aras kargo ile gönderilmektedir.

Siparişim neden hala “Sipariş Beklemede” görünüyor?
Siparişler çalışma saatleri içerisinde sırayla kontrol edilmektedir. Siparişinizin durumu “Sipariş Beklemede” olarak görünüyorsa paketleme için sıraya alınmış demektir. Satın aldığınız ürünlerin tamamı “Aynı gün kargo” etiketine sahipse ürününüz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Aynı gün kargo etiketi yoksa siparişinizin durumunda “Ürün temin ediliyor” yazacaktır.

Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?
Aradığınız ürüne en kolay sitemizin arama kısmından ulaşabilirsiniz.

Aynı gün kargo ne demek?
Hafta içi saat 16:00’ya kadar sipariş vermeniz durumunda “Aynı gün kargo” etiketi bulunan ürünler, o gün içerisinde kargoya teslim edilir ve İstanbul’a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilir. 16:00’dan sonra verdiğiniz siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilir. Aynı gün kargo ifadesi ürünlerinizin aynı gün içinde size teslim edileceği anlamına gelmez.

Kargom verdiğim adrese ne zaman ulaşır?
Siparişleriniz Türkiye’nin her yerine Aras kargo ile gönderilmektedir. İstanbul’a uzaklığı 600 km.’ye kadar olan illere, ürünlerinizin kargoya teslim edilmesinden sonra 24 saat içerisinde teslimat yapılır. 600 km.’den uzak iller için bu süre 2-3 gün sürmektedir.

Telefonla sipariş verebilir miyim?
0850 30 333 00 nolu telefonları arayarak telefonla sipariş verebilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünlerin ürün kodlarını bilmeniz siparişinizin daha hızlı alınmasını sağlar.

Yurtdışına ürün gönderiyor musunuz?
KKTC’ ve gönderim sadece 30-40 TL arasında kargo ücreti ödenerek sipariş verilmektedir. Diğer yurtdışı ülkelerine gönderim yapılamamaktadır.

Toptan ürün almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Toptan ürün almak için bayi başvuru formunu doldurmanız gerekmektedir. Bayi onayından sonra diledğiniz ürünü size özel fiyat ile satın alabilirsiniz.

Siparişimi kargo şubesinden teslim almak istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürünlerinizi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo şubesinden teslim alabilirsiniz. Bunun için sipariş formunda Adres kısmına, ürünleri teslim almak istediğiniz Yurtiçi Kargo şubesinin İl, İlçe ve Şube ismi bilgisini yazmanız yeterlidir.

Renk seçmedim, bana hangi renk göndereceksiniz?
Renk seçimi yapmadığınız takdirde, ürünün ana resminde bulunan renkten gönderilmektedir. Sipariş durumunuz “Sipariş Beklemede” olarak görünüyorsa Müşteri Temsilcimizi arayarak renk seçimi yapabilirsiniz. Ürünleriniz kargoya teslim edildikten sonra renk seçimi yapılamamaktadır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.